O caso de sucesso da XYZ Consultoria com o PSOffice
Quando a XYZ Consultoria* iniciou sua jornada no mercado de implantação de ERPs, a promessa era clara: transformar a operação de seus clientes. No entanto, à medida que o portfólio de projetos crescia, a transformação ocorria somente em seus clientes. Projetos atrasados, controle financeiro inconsistente e equipes sobrecarregadas se tornaram obstáculos nos objetivos da empresa.
A falta de integração entre gestão de demandas, times técnicos e faturamento criava verdadeiros "gargalos invisíveis". O que deveria ser uma operação fluida virou um campo de incêndios diários — e cada novo contrato parecia uma vitória com gosto amargo.
Foi nesse cenário que a XYZ encontrou o PSOffice.
A Virada de chave
A implantação do PSOffice representou uma virada de chave: a empresa passou a controlar com precisão o tempo investido em cada projeto, realocar seus especialistas com inteligência e, principalmente, prever riscos antes que eles se tornassem problemas.
Ao adotar o PSOffice, a empresa passou a contar com:
- Gestão de demandas e projetos por meio de workflows estruturados e Kanban;
- Alocação inteligente de recursos, permitindo o planejamento e o monitoramento da capacidade da equipe por skill;
- Apontamento de horas para controle de produtividade e custo real dos projetos;
- Gestão financeira integrada, desde a emissão de faturamento até o controle de margens;
- Relatórios automáticos de performance em tempo real;
- Centralização da comunicação entre áreas e clientes, reduzindo ruídos e retrabalho.
Com isso, obteve ganhos expressivos como:
- Aumento de 23% na rentabilidade dos projetos;
- Redução de 30% no tempo gasto em tarefas administrativas;
- Entrega de 95% dos projetos no prazo estipulado;
- Melhoria na satisfação dos clientes;
- Maior controle financeiro e previsibilidade de receitas.
O que antes era uma "gestão às cegas" transformou-se em uma operação cirúrgica. Melhor ainda: o time ganhou confiança, a satisfação dos clientes aumentou, e a XYZ não apenas consolidou sua presença no mercado, como também se tornou referência entre os Canais Totvs.
O PSOffice não apenas solucionou problemas — ele pavimentou o caminho para um novo capítulo de crescimento e excelência.
* XYZ Consultoria é uma empresa fictícia baseada no cenário médio dos mais de 30 Canais Totvs que utilizam o PSOffice
